Chef de projet « Coordinateur Back Office » H/F

Descriptif du poste

Une localisation sur une autre de nos antennes du Grand Est peut être envisageable.

Le « Coordinateur Back Office » gère la production de l’information support nécessaire à la conduite de l’activité de prospection d’investissements internationaux étrangers. Il assure notamment le traitement des projets d’investissements par l’équipe et les partenaires territoriaux et de la présence de l’évolution des investisseurs étrangers sur le territoire.

Pour cela il/elle est en charge du traitement de l’information dans le cadre du double processus de prospection (« amont ») et d’instruction (« aval ») de projets d’investissement.

Pour la partie « amont » (support à la prospection), il/elle assure la collecte, le traitement, la synthèse, la mise en forme et l’exploitation de l’information territoriale nécessaires à l’action du service Invest et notamment à l’activité des chargés de prospection de projets d’investissements internationaux :

• veille économique régionale et nationale
• benchmark des activités concurrentes au niveau national ou européen,
• création de supports d’information 

En particulier,

• il/elle produit les argumentaires nationaux, régionaux, sectoriels ou transversaux, nécessaires à la prospection (amont) et à l’instruction (aval) des projets d’investissement étranger.
• il/elle retraite l’ensemble des informations collectées et synthétisées pour les mettre à disposition au sein d’une bibliothèque
• il/elle en tire également des formats destinés à la publication sur le site internet et dans les réseaux sociaux.

Pour la partie « aval », il/elle pilote et coordonne la qualité de réponse, la traçabilité et continuité des échanges, sur les dossiers d’investissements majeurs en collaboration avec les chargés de projet (ceux-ci en charge du lien direct avec l’investisseur) et en lien avec les interlocuteurs opérationnels des agences de développement économique.

• participation aux recherches d’information spécifique initiées dans le cadre de projets, à leur synthèse et mise en forme,
• contribution à la finalisation des offres transmises aux porteurs de projets,
• appui à l’organisation des visites d’investisseurs, au montage de dossiers,
• développement des liens et de bonnes pratiques de partage d’information avec les partenaires territoriaux en charge de l’accueil d’investisseurs.

Le coordinateur assure également un suivi des projets/observatoire Investissements Directs Etrangers (IDE), en l’occurrence :

• relation avec Business France
• relation avec les partenaires territoriaux : transmission des projets et suivi global en relation avec la prospection
• suivi de l’observatoire IDE : identification et suivi des entreprises étrangères présentes sur le territoire avec les partenaires territoriaux, mise à jour du CRM, rédaction de notes et monographies

Le coordinateur sera enfin le référent sur le reporting des activités (périodique et annuel) et du suivi de la saisie sur CRM.

Dans le cadre de ces missions, il/elle coordonne l’ensemble de la démarche et de la production du back office avec deux collaborateurs, chargés respectivement de la veille (production de leads, production de listes de cibles par secteur, production de notes sectorielles « hors territoire », production de notes thématiques diverses basées sur l’information disponible online) et de l’assistance commerciale et administrative (préparation de salons, travaux de traduction, saisie de contacts et de reporting de premier niveau)

Il/elle est ce faisant garant-e de la continuité, de l’efficacité et de l’adéquation aux besoins du support fourni par le back office, dans une démarche constante d’innovation, d’amélioration continue et dans un souci permanent de qualité de service.